智慧城市

您所在的位置:首页 > 智慧城市 > 智慧商业

  随着互联网、物联网、云计算、大数据、移动终端技术的快速深度融合发展,商业日益变得智慧、高效和便捷。智慧商业的实质是以信息技术为支撑,创新人类商业模式及管理手段,提高社会整体效能。
背景及意义
 
  智慧商业这个概念,1951年便在美国出现。后来经济学家把智慧商业概括为是利用现代资讯技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务资料和资讯,创造、积累商务知识和见解,发送商务决策品质,采取有效的商务行动,完善各种商务流程,提升商务业绩,增强综合竞争力的智慧和能力。说白了,智慧商业=应用知识;知识=资讯+经验。
 
  未来的商业一定是智慧商业,未来的商业的发展离不开科技。类似电商、二维码、智慧商圈、智慧支付、末端商业网点和城市共同配送平台信息链、线下体验和线上下单等技术手段日新月异,甚至有专家学者认为:线上线下的边界下在逐渐消失,实体店场内场外的消费者活动正在融为一体。
 
  新型的智慧商业模式,不断推动着电子商务基础设施和支撑服务环境改善,对整合社会成本,集约生产规模起到了重要的作用。
 
主要特征
 
(一)技术进步带来智慧商业发展空间无限
  互联网与无线射频识别(RFID)、电子数据交换(EDI)、全球定位系统(GPS)、地球信息系统(GIS)、定位服务(LBS)、移动定位务(MPS)、大数据、云计算等技术的结合,既推动传统企业的创新发展,也不断催生新的商业形态,商业行为日益变得信息化、智能化、透明化、可视化、高效化。手机支付、购物应用(APP)、近距离通信技术(NFC)等已为人们所熟知并广泛应用。
 
(二)大数据是智慧商业的"神经"
  全球知名咨询公司麦肯锡认为,数据已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产要素,大数据是下一轮创新、竞争和生产力的前沿,海量电子数据的挖掘与运用将成为未来竞争和增长的基础;目前,大数据帮助美国零售业净利润增长60%。移动互联时代,大数据与移动终端、云计算的结合,商家可以随时随地了解消费需求与习惯,孕育更多的商机和事业。
 
(三)智慧物流是智慧商业的"血脉"
  很多物流系统采用最新的互联网、物联网技术和设施,实现光、机、电、信息等技术的集成应用,形成了智慧物流。如亚马逊公司测试用无人机送货、用机器人管理仓储,未来可能通过用户数据的分析来预测购买行为,在顾客尚未下单之前提前发出包裹,最大限度地缩短物流时间。阿里巴巴与海尔日日顺物流合作,斥资3000亿元打造物流智能骨干网,通过分析消费习惯与货物流向情况,改变传统物流的运行模式和管理方式。


 
(四)移动支付是智慧商业的主要支付方式。
  移动支付,是指允许用户使用其移动终端(通常是手机),对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供金融服务。中国银行业协会发布的《2013年度中国银行业服务改进情况报告》显示,2013年中国移动支付业务共计16.74亿笔,同比增长212.86%。国际数据公司(IDC)的报告显示,2017年全球移动支付的金额将突破1万亿美元,今后几年全球移动支付业务将持续增长。
 
(五)O2O将成为智慧商业的主要形态
  O2O成为信息化条件下商业发展繁荣的新模式和大趋势。O2O诞生之初即成为各行业关注的焦点,具体包括百货O2O、家电O2O、汽车O2O、酒类O2O、房地产O2O、社区商业O2O、家装O2O、餐饮O2O、家政O2O、媒体O2O等。定制化商业模式(C2B),也是O2O的一种形式。美国梅西百货、英国电商企业Argos及连锁超市TESCO、海尔集团等是线上线下渠道融合发展的典范。
 
  
一键拨号 一键导航